Confidentialité.

01Votre interlocuteur

V2E est votre contact pour les informations personnelles que vous transmettez à l’occasion d’une demande professionnelle.

Contact : Écrire à V2E. Les informations d’identification du site figurent dans les mentions légales.

02Fonctionnement du formulaire

Après votre validation, le formulaire transmet les informations au serveur du site. La demande est conservée dans une base de données et consultable dans un espace d’administration privé, réservé au responsable de V2E.

La confirmation affichée signifie que votre demande a été enregistrée. Elle ne constitue ni une acceptation de chantier ni une confirmation de disponibilité. Les conditions d’intervention sont précisées lors de l’échange avec V2E.

Aucun compte n’est nécessaire pour transmettre une demande. Le formulaire ne vous inscrit pas à une liste de diffusion. Vous pouvez aussi écrire directement à v2e.69@outlook.fr ; votre application et votre fournisseur de messagerie appliquent alors leurs propres conditions au message envoyé.

03Informations utiles à votre demande

Selon les éléments que vous renseignez, le message peut contenir :

• Votre nom et celui de votre entreprise ;
• Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
• La localisation du site d’intervention ;
• La nature du besoin et les précisions sur les équipements concernés ;
• Si vous choisissez de la renseigner, la manière dont vous avez connu V2E.

Les informations reçues servent à répondre à votre demande, à échanger sur le besoin technique et, le cas échéant, à préparer un devis ou une prestation. Elles ne sont pas utilisées pour une inscription automatique à une liste de diffusion ou pour une campagne de prospection.

Le champ facultatif « Comment nous avez-vous connu ? » permet de comprendre l’origine des demandes. Il ne repose pas sur un suivi de votre navigation ni sur un cookie publicitaire.

Les échanges nécessaires à la préparation d’un devis ou d’une prestation s’inscrivent dans les démarches précontractuelles que vous sollicitez. Les informations utiles à une prestation sont ensuite traitées pour son exécution et pour les obligations applicables à cette activité.

04Destinataires et conservation

Les demandes sont destinées au responsable de V2E. Leur consultation, les notes de suivi et leur statut sont accessibles dans un espace d’administration privé, après authentification et vérification des droits d’accès. Les prestataires techniques d’hébergement interviennent pour le stockage et le fonctionnement du service.

V2E peut configurer des alertes par e-mail avec le service Formspree. Si cette fonction est activée, une copie des informations de la demande est transmise à Formspree pour l’acheminement de l’alerte vers l’adresse de contact de V2E. L’enregistrement de la demande dans l’espace privé reste indépendant de cette alerte. Les services de messagerie traitent ensuite les échanges transmis par e-mail.

Les informations sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande. Lorsqu’un devis, une prestation ou une obligation légale le justifie, les documents concernés sont conservés selon les exigences applicables. Vous pouvez demander des précisions sur la conservation d’un échange en écrivant à l’adresse de contact.

05Navigation, cookies et hébergement

Le site ne comporte pas d’outil d’analyse d’audience ni de traceur publicitaire ajouté par V2E. Aucun cookie tiers à des fins publicitaires ou de mesure d’audience n’a été ajouté au site. Les images et les fichiers de police nécessaires à son affichage sont servis avec ses pages.

Les services d’hébergement et d’accès au site peuvent traiter des informations techniques, notamment des journaux de connexion, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Des contrôles limitent également les envois abusifs du formulaire. Ces traitements relèvent des conditions des services concernés ; cette page ne signifie pas qu’aucun journal technique n’existe.

L’accès à l’espace d’administration utilise la connexion ChatGPT et reste réservé à V2E. Cette connexion n’est pas requise pour consulter la vitrine ou envoyer une demande.

Les liens vers des sites externes, notamment les crédits photographiques, vous conduisent vers des services qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.

06Vos droits et votre contact

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander leur portabilité.

Pour toute demande concernant les informations transmises à V2E, utilisez le contact V2E par e-mail, en précisant l’échange ou les données concernés.

Vous pouvez consulter les explications de la CNIL sur vos droits et lui adresser une réclamation si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.